B+ MARKET · PRIVACY
개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 2일
1. 처리 주체
주식회사 사운드독(이하 “회사”)은 B+마켓 이용자의 개인정보를 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리합니다. 문의: sshin121@gmail.com
2. 처리하는 정보와 목적
| 구분 | 정보 | 목적 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 | 로그인 제공자의 이용자 식별값, 이름 또는 닉네임, 이메일(제공·동의한 경우) | 회원 식별, 로그인, 계정 연결, 고객 문의 대응 |
| 이메일·휴대폰 로그인 | 이메일 주소 또는 휴대폰 번호, 인증 이력 | 본인 확인과 로그인 |
| 주문·배송 | 주문정보, 수취인, 연락처, 선택 입력한 알림 이메일, 주소, 배송메모, 송장번호 | 주문 처리, 배송 및 상태 알림, 교환·반품, 고객 지원 |
| 구매 후기 | 주문상품 식별값, 별점, 후기 내용, 선택한 사진, 작성일 | 구매 인증, 후기 검토 및 공개. 실명·연락처·주소는 공개하지 않으며 사진의 메타데이터는 제거합니다. |
| 서비스 이용 | 접속·이용 기록, 쿠키, 유입정보, 브라우저 정보 | 보안, 장애 대응, 서비스 분석과 개선 |
| 고객 문의·대량구매 | 연락처, 문의 내용, 연결 주문·회원 식별값, 처리 답변 | 문의 접수·본인 확인·견적·취소·교환·반품 처리 |
| 저장 배송지(선택) | 수취인·전화·우편번호·주소·배송메모 | 로그인 고객의 재구매 편의. 저장 동의 시에만 서버에 보관 |
| 마케팅 | 이메일 또는 휴대폰 번호, 수신 동의 이력, 구매·관심 정보 | 별도 동의한 이용자에게 혜택·재구매 및 수건 교체 시기 안내 |
3. 보유 기간
- 회원정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시까지
- 로그인 세션: 생성일로부터 30일
- 주문·결제·배송 기록: 관계 법령에서 정한 기간
- 일반 문의·구매 전 상담: 완료·안내 종료 후 90일. 소비자 불만·분쟁 관련 기록: 3년. 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 관련 기록: 5년. 보관기간이 지나면 삭제하며 보존 중인 기록은 해당 처리·증빙 목적 이외로 사용하지 않습니다.
- 저장 배송지: 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지
- 결제 장애 진단: 주문과 연결된 결제 단계·오류 코드·브라우저/운영체제 구분을 장애 대응 목적으로 최대 30일 보관합니다. 카드번호·계좌번호·인증정보·오류 메시지 원문은 저장하지 않으며 광고 분석 서비스에 전송하지 않습니다.
- 자체 상품 이용 분석: 전화·이메일·주소·문의 본문을 제외한 상품·가격·유입 경로 이벤트, 최대 180일
- 마케팅 정보: 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
- 부정 이용 방지 기록: 목적 달성 후 지체 없이 삭제
관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관하고 접근을 제한한 뒤 삭제합니다.
4. 처리 위탁과 국외 처리
회사는 서비스 운영을 위해 Vercel(웹 호스팅·서버 실행), Neon(데이터베이스, 싱가포르 리전), Google·NAVER·Kakao(이용자가 선택한 소셜 로그인)를 이용합니다. 결제 처리에는 토스페이먼츠를 이용하며, 카드정보는 회사가 직접 수집·저장하지 않습니다. 주문·배송 알림은 SOLAPI(문자)와 Resend(이메일, 일본 처리 리전)를 이용합니다. 사이트 이용 분석(Google Analytics)과 광고 성과 분석(Meta Pixel·Conversions API)은 화면의 ‘분석 설정’에서 각각 허용한 경우에 연결됩니다. 브라우저 식별자, 유입 경로, 상품 구성·금액, 구매 이벤트 및 중복 집계 방지 식별자가 전송됩니다. 주문 전화번호·이메일 및 그 해시값은 광고 분석 서비스에 보내지 않습니다. 허용하지 않아도 회원가입·주문·결제에 영향을 주지 않습니다. 연결된 제공자에게 온라인 전송되는 정보는 해당 서비스의 국외 인프라에서 처리될 수 있습니다. 출고 수탁자 선우상사와 선택한 택배사는 수취인·전화·주소·상품·배송메모를 배송 목적으로 처리하고, 자동 배송 조회를 연결한 경우 SweetTracker에 택배사 코드와 송장번호를 전송합니다. 각 수탁자는 서비스 제공과 관계 법령·계약에 필요한 기간 동안 정보를 보관하며, 목적 달성 또는 계약 종료 후 관련 정책에 따라 삭제합니다.
5. 마케팅 정보
주문·배송·보안 알림은 서비스 제공에 필요한 정보성 메시지로 발송할 수 있습니다. 할인, 행사, 재구매 유도, 수건 교체 알림 등 광고성 정보는 별도 수신 동의를 받은 채널로만 발송하며, 각 메시지에서 수신 거부 방법을 제공합니다. 마케팅 동의 여부는 회원가입과 구매에 영향을 주지 않습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 회원 탈퇴와 마케팅 수신 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 계정 설정에서 광고성 정보 수신 동의를 변경하고 저장 배송지를 삭제할 수 있습니다. 고객센터 또는 위 이메일에서 본인 확인 후 열람·정정·삭제·회원 탈퇴를 접수·처리합니다. 페이지의 ‘분석 설정’에서 Google·Meta 연결 선택을 철회할 수 있으며 철회 후 새 분석 연결과 식별자 수집을 중단합니다. 이미 동의에 따라 처리된 주문 이벤트의 삭제 등 권리 행사는 고객센터에 요청할 수 있습니다.
7. 안전성 확보와 변경 고지
회사는 접근 제한, 전송 구간 암호화, 비밀정보 분리 보관 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 이 방침이 변경되면 시행 전에 홈페이지에서 알립니다.